2016年12月27日 星期二

正道

這一生,與道若近若遠。近來,倒有所感。

所謂正道,應該是立正確的目標,依循正確的方法,而後累積正確的知見。三個正確,實不相同。

人生有個大目標,知道也罷,隱藏也罷。或出人頭地,或清心自在,或成仙成佛,或家財萬貫。依年紀也會有個階段性目標,培養興趣,好好讀書,累積實力,培養人脈,成家立業,功成名就,逍遙四海,等等。做事也總有個目標。正確的目標,應該是利己利人。正道,不會誤人,不會有損人利己的副作用。但是,有的目標,仍有大我小我之分,也由不得鄉愿,一切都看存心,也就是動機。公大於私,較符合自然之道,才不會竭澤而漁。動機或志向,是自小培養的價值觀。天人合一,其實就是人我並存,古今並濟,只取一瓢飲的人生哲學。

正確的方法,則是說最好的決策,選擇,作法,可否達成目標,而產生最小的損害。主管要成功,能否不犧牲員工? 事業要鴻展,可否互利於客戶與廠商? 方法,決策,能力,是要努力學習的。年輕時,不免衝動,莽撞,自負,又膽怯,如能在過程中習得智慧,圓滿有效,溝通無礙,建立公信力,則可謂大發揮,大成就。必須在過程中虛心自省,見賢思齊,好奇好問,學思並進,才能習得。

知見,是一次次的人生經驗中,累積的觀點與看法。正確與否,實難定論。立場不同,偏見即生。宗教差異,種族,利害,優劣,東西,南北,一切由二元對立,產生矛盾。偏見激化,互不包容。黨同伐異,乃生邪見。等到生命終了,才知虛耗愚蠢。正確的知見,在於不偏執,不固執,以真相為基礎,以核心洞見觀其同等。愛,是最大的相同初心;而慈悲,是最大的包容力量。

正道,由正見,正念,正思維;即正確的知見,目標與方法。習儒取其志,修道取其法,學佛取其見。這是我粗陋的心得。



2016年10月14日 星期五

改變的策略與心態

回顧工作時期,有許多時候,我不僅是做好事情,照顧員工,滿足客戶而已,更重要的是改變公司,讓他符合員工,客戶,內部合作,與未來成長的要求。

改變,文謅謅地說,就是領導變革。書上講的都沒錯,但是總有一堆困難,不想去面對。一但發起改革,就是趟孤獨的旅程,老闆遠觀,員工狐疑,同事保持距離,客戶不解,直到略有成果,才有點支持。

所以沒有迫切感,不要發動改變,否則最先放棄的是自己。
其次,要改變,要明確思考目標,給自己設定小小成功的驗證點,強化自信,也自我鼓勵。領導改變,本來就是強者的事,弱者只能等著被改變。

改變需要老闆的支持,至少是不反對,給予一段時間不干預,否則必然因為反對的聲音,而率先拆你的台。有了老闆支持之後,開始探訪員工與同事間,哪些理念相同,又願意起而行,一般是受不了現狀,也不得不改變的。再區分哪些人是中立的,騎牆的,或堅固反抗的。一般來說,願意初期加入的,5 %即可,10%必成。騎牆,中立,無感,跟屁,都沒關係。堅固反抗的,要嘛排除,要嘛隔離,要嘛安撫,不可令其壞事。

改變不是找人開刀,沒事找事,搞權力鬥爭,但是,必須運用權力與影響力。為了正大目標的改革,說得出口,可以揭竿揚旗,可以公開倡導。為了私人目的的改變,就啟人疑竇,偷偷摸摸,不足為訓。

改革不能半途而廢,必須謀定而後動。重要的事: 設定目標與策略。目標是階段性的成果,也是最終結果之前的檢驗點。目標不必是 KPI或具體數字,可以是氣氛,感受,信心等等。方法與策略上,是量變(多說多試)引發質變(默契文化);以目標而言,常是先質變(氛圍改變),而後量變 (績效改變)。

我快速地將幾個階段的改變: 議題Q,目標G與策略S記述如下。原理簡單,一切不難,地表上決心最難。多一事不如少一事,誰願意去改變? 除了迫切的急迫感,再加一個"我願意"的心態。

1995-2001: 快速成長期:
1. Q: 員工責任感不足,G:讓大家分擔責任,S:運用溝通,協商與授權,讓員工承諾。
2. Q: 研發DFX設計考慮不足,G: 設定研發使命 On Time,On Quality, On Cost,S: 宣導,示範,要求,承諾。
3. Q: 業務成長而人力不足,G:滿足客戶不同需求,鞏固核心技術,S:成立研發客戶專案群CG,與共同技術CE。
4. Q: 擴張後主管責任過度集中,難以當責,G: 分擔責任,分享權力,S: 設立產品協理LD,與設計經理DM,以分擔處長與部門主管之責任。
5. Q: 員工自然成長太慢,G: 加速歷練,考核。S: 設立職務Role職等Rank雙軌制,以PRE準職務擔當來練習新職務。
6: Q: 產品整合協調繁複,技術挑戰巨大,G: 適才適所,S:設立LD能夠技術整合的產品協理,與PM專業專案經理並行。並以TTL(技術領導)協助LD,也讓DM可以練習技術整合而後成長。
7: Q: 主管責任巨大,但有責無權,G: 權責相符,S:監督,分享並下放權力給各級主管,並讓部門與專案主管共享權力與責任。並設立研發人事小組,以矩陣評估績效。
8. Q: 產品量產後仍需持續負責,G: 專注,精煉,S: 設立量產維護團隊,專注,並精熟量產後工程變更與技術支援。
9. Q: 研發投入卻有時功虧一簣,G: 絕不白做,S:負責到底,推動By Phase Ownership,負全責直到量產開始,專案團隊擴充至督導核心團隊(研發,採購,品管,製造)。
10. Q: 專案增加,不良產品上線後問題太多,G: 各步驟品質踏實,量產交接清楚,S: 尊重並完全支持設計品管團隊 DQA,問題透明化並管理進度,新產品量產交接嚴肅並且留下紀錄。

看來無聊,但每件事推動到徹底,都不容易。之後,我去PMCC行動通訊事業部,與統寶光電,也都面臨不同的難題,容後再敘。總之,領導管理的重點,就是在解決問題。

看到問題,再從問題中看到機會,也能找到改變的策略與方向,是一回事。我想再談一談,改變,或領導變革的心態。原則上,再好的計劃,也要識時務調整。整個變革的關鍵因素,就是雙贏。讓團隊有信心,願意加入,承諾改變,靠得是溝通,而不是聖旨,或個人決心。在推行改變中,溝通無比重要,要確認雙方沒有誤會,沒有被中間傳話者耽誤。若是遇到抗拒,不是生氣,而是傾聽,"為什麼不同意呢"? 可以事緩則圓,可以改變一點步驟或順序。只有參與者充分理解,同意也願意時,改革才會成功。若以權威推行的捷徑,可能只是被敷衍,或是應付而已。

我在統寶,推行設計問題管理系統(DIMS)時,就遇到溝通不足,團隊尚未準備好,但是專案處長執意推行,只好由我來喊停。經過更多的試用,修改,說明之後,才局部試用,有成效之後,才全面適用。時間除非萬分急迫,否則盡量利用時間,逐步導入。否則,上架又下架,改革就如兒戲。

我們推行量產交接系統(FPS SIGN OFF),讓工廠可以,也必須充分檢視產品問題,再討論是否同意量產。這個否決權,是一把雙面刃,因為權力伴隨責任,反對必須有理(還好公司內是如此)。從數位相機,智慧手機團隊運作順利之後,要導入車用電子時,車用電子業務甚至研發團隊原本反對,工廠也不願意改變。以往是,業務研發搞定客戶後,客戶同意,工廠就必須生產。走走停停,乃是常態。"客戶"經常是公司內的假聖旨,真藉口。工廠高興可以不扛責任,業務研發高興工廠很聽話。我慢慢跟大家溝通,包括下屬的研發團隊,我也不壓迫他們。好處說清楚之後,我要求試行一兩個專案,因為有"簽字",工廠與品管不敢漫不經心;因為問題與討論紀錄一律公開,反對意見可以完全就事論事。團隊發現運作良好,權責更清楚,就樂於運用。從來,改革都是雙贏的,至少對公司與大多數人而言。

在公司裡,老化是一個大問題。原有的制度,資深就是本錢。有空缺就讓資深的補上。如此,資深人員很有可能成為瓶頸,除非一直與時俱進,才能領導年輕但有才能的屬下,但這幾乎是不可能的。有的人嫻熟某些才能,難以再進一步。例如說,某個領域的專家,卻難成為跨領域整合的領導者,因為溝通領導力不夠。我們的對策,就是說明職務中,職等的天花板。例如,設計主任的屋頂,就是襄理。若要升副理,經理,就要擔負設計經理的責任。相對的,職務的代理歷練,如課長去代理設計經理,也讓年輕同仁得以"越級"歷練。這樣的變革,對某些老同事是一個限制,但是對公司是必要的。我們充分溝通,也會表揚資深的同仁,使資深同仁的穩定,不成為公司老化的瓶頸。

改革的關鍵技能,就是溝通。關鍵心態,就是雙贏。關鍵態度,就是務實。走錯路,就停下來,看清楚,別跳下去。








2016年10月11日 星期二

不公平

小時候,曾經抱怨過幾次不公平,也許是對父母,也許是對師長。總是沒甚麼效果,頂多安撫你幾句。至少對父母而言,手心手背都是肉,父母辛苦,資源不足時,沒甚麼好抱怨的。

工作初期,會覺得不公平。覺得部門待遇不同,覺得老闆偏袒,出事只找研發來扛。換工作後,又發現公司對新人,或新部門,新主管並不公平,但是,我並不抱怨。

因為,抱怨不公平,無濟於事。

如果是誤會,我會去找主管溝通,可以扳平一點待遇,避免下次再被坑。如果是薪資,獎金,老闆心中自有一把尺,可以勇敢地去找主管溝通,了解他的邏輯與標準,作為改善的參考。反之,如果老闆故意偏心,要嘛忍一時以待時機,要嘛接受,要嘛另擇良木而棲。公開聚眾抱怨,離被開除不遠。

但是一般人迴避溝通,因為害怕真相。真相是,自己真的不夠好,或是老闆就是有成見,偏心。前者令人難受,後者令人絕望。反之,前者是改善的機會,後者是決斷的動力。原則上,溝通是正道。

溝通必須以請教的態度,而非質疑或興師問罪。若是已夠誠懇,但對方遮遮掩掩,則可以假設對方心虛且偏心。不妨再多觀察,確認後,就可決斷。

面對偏心,可以走人,也可以贏回其偏心或改變成見,或許更加努力,或許加入其"陣營",打球送禮,巴結討好,甚至分佣抽成,看個人的"界線"在哪裡。近墨者黑,一切自做自受。

所以我不抱怨不公平。但是,我也得面對屬下的抱怨。通常,我會找他來溝通,告訴屬下缺點或不足之處,也不容易,何況是"比較"時。他可能會怒上加怒,也可能會覺得偏心。做為主管,我必須格外有誠意與耐心來說明。若失去員工的信任,我就失去了這個人才。天知道,人才不是沒有缺點,但有的人才,特別自負。

有的新單位,自然會被老單位圍攻,因為"他們不懂"。身為最高主管,就要對外稍加呵護,對內激勵自強。我們必須告訴公司同仁,培養新單位的能力與運作默契,大家都有責任。

談談公平,論待遇,市場有行情,非關績效,而由供需決定。論當責,確實有一種狀況,叫做"一皮無難事",或"無才便是德"。有的單位,裝傻或賣乖就能逃過指責。老闆總是要求有能力的人出面解決,甚至還會罵兩聲加菜。當問題解決者不是不好,問題就是機會,還蠻加值的。但是沒人喜歡被罵,甚至被刁,被栽贓。有的老闆不是偏心,而是慣性,顢頇,或愚笨。想掩護討好舊人(Old Body),新人再換就有。重視愚忠的老闆,比較會偏心。殊不知,資深員工中有兩種例外,一是吃貨,不做不錯,吃定公司; 一是人球,各部門間被踢來踢去,卻成元老。

講到這裡,我很記得,老闆當大家面問品管處長,產品出貨後有品質問題,是誰的責任? 品管處長答曰:"報告,出貨後,一概品管承擔"。一言定江山。此後大家戰戰兢兢,出貨前劇烈衝突,出貨後提心吊膽。公司裡沒有倒楣鬼,關公過五關,必得斬六將。相對今天的三星Note 7慘狀,何以致之? 看其後續檢討,才會知道三星是一場太陽戲,或是個打不死的好漢。

我心中的忠,就是"盡己之謂忠"。盡心盡力,不論短長。剛踏入社會時,我的學長許展昌帶我一個月,他就出國深造了。我問他,你只做一年,不是很可惜? 他說,有人好好做一年,比人賴十年還好。這句話影響我很深。之後,我很討厭貌似忠心,卻納涼打混者。因為我從工程師一路上來,倒見到一些。那些無才是德的單位主管,背後的聰明伶俐我也清楚。總之,我用人會看能力與心態,緣盡離開絕不惡言;三進三出,倒也無妨。在任時,別打混,離開時,別留爛攤子就好。

林書豪偶而會抱怨不公平,但比他實際受到的巨大歧視與偏見相比,他是自立自強的。跆拳運動場上,你遇到K籍裁判不公時,只能努力 KO對方,抱怨不公平,一點也沒有用。事實上,常抱怨不公平者,算是被害者思考,也是弱者思考。不如靜下來,反省自己,前去溝通,打贏,而後離開。

越知道全貌,越知道人生難以公平。但是,有時確實是自己的缺點盲點,有時是社會的本貌。改善自己,離開另覓,或是接受遊戲規則,從中再起。就如有時客戶也會不公平,你再辛苦努力,表現卓越,他還是轉單;或許因為你沒陪他打球喝酒泡夜店,或是沒給好處。別為了爭一口氣,賣了公司,或是出賣了自己就是。




2016年8月27日 星期六

承諾 與 信任

最近聽到: '我在這裡並不是要輪流討好誰。'  這句話我頗有感觸。以前工作中也常有這種自問自答。因為經常找不到大家都滿意的決定,所以會被輪流討厭。

我經常是靜下來,站在公司,客戶與相關同仁的立場想清楚,堅定自己的想法,再面對質疑溝通,也要求大家站在相對的立場去想,接受得失。

這個狀況的兩大危機,ㄧ是承諾,ㄧ是信任,彼此相成。領導者應承諾為公司整體負責,絕不可單面承諾。如公司無客戶無法存在,無員工無法運作。錯誤的承諾會破壞所有方面的信任。無信任則無領導。

信任才能讓雙方溝通,彼此願意換位思考。如美蘇減核,在於信任。戈巴契夫與雷根因此名留青史。

我年輕時,也會衝動地承諾幫員工加薪,或是承諾員工股票。但因為老闆考量整體狀況,狠狠地潑了我冷水。我對員工的加薪失敗只好道歉,至於股票是一次性承諾,則忍痛用自己的配額撥給員工。我可以這麼說,當主管的第一門心痛課,就是絕對不要輕易承諾。承諾失信,不如不諾。所以君子中諾不輕言,小人常諾而失信。

高階主管,如果為了承諾,單方討好了,領導威信已難重建,因為脆弱已經現形,公司內吵著要糖吃的勒索鬼會越形囂張。公司只能忙著內鬥內耗,股東要趕快認賠賣股票出場。

川普是美國撕裂者,其實我也見過撕裂型的公司領導,在員工相鬥間獲取利益,那都是失敗公司裡撈油水的過客。

對公司而言,小股東最可憐。對國家而言,納稅人最冤枉。對主管而言,承諾會贏得一時滿堂彩,失信終究會被眾叛親離。如果我們要承諾,必須承諾為團體,公司,或國家的整體利益,一時與長遠,負起責任。若是偏袒一方,或搖擺不定,公司國家失衡打轉,青史不饒。


勞資之間

許多學校教授說到勞資對立,大多責怪資方無良心,貪婪或無能。

我當了勞方快30年,但是離資方也不遠。我是倫飛的創始員工,在仁寶NB也是開創夥伴,但都是領薪水的打工仔,公司倒閉我不會傾家盪產,也不會被告。有些同學是創業者,別看成功者風風光光,有的創業只是小可,還要天天煩惱下一攤業務在哪裡。有個同學提到他曾經背負親戚朋友的巨大資金壓力,跑三點半,夜裡難眠,暗自飲泣的經歷。

努力工作看著公司賺錢,我們可以晉升加薪,也有分紅配股,自己有了股份成了小小資方。自當上小主管,就更分不清勞資角色,工作就是要盡責做好。後來當了資深副總,跟總經理ㄧ樣都還是專業經理人,勞資不分。其實,工作不是資方交代下來的。資方只是提供舞台,工作團隊,幾乎全是勞方,在業務要求下盡心盡力。

勞資這條線硬要劃得清清楚楚,對立鬥爭好像浪費青春。許多勞抗團體都是為別的苦難勞工在鬥爭,還不如提升自己,找有能力的公司去努力奮鬥。

君不見多少創業者的失敗與辛苦,每一個雇用者,我感謝他們。

若有苛刻虐待鄙視員工的老闆或主管,離開他或控告他。若全面搞勞資對立,受益者只有政賊吧!

至於教授,提升你的學生競爭力,才是本分。台灣公司不好,全球都可以去,天下很大。

2016年8月4日 星期四

救火英雄

小心不可或缺的人,尤其當他是主管的時候。

主管要能"",才能休假。主管能休假,員工才"敢"休假。主管安心休假,表示部門能力夠,溝通順暢,運作正常。

不可或缺,是上一層主管的窘境。因為專業不同,出了問題,非拜請他出手不可。殊不知,救火者,正是放火者。火燒得壯觀,滅火滅的漂亮,老闆感激涕零,沒人追究放火。

以前有一個主管辭職的時候,忿忿地說,"你沒注意到我,是因為我沒給你出問題,總是提前預防,或默默解決;安靜的,未必是不重要的。"一語驚醒夢中人。謝謝 Jerry給我上這一課。

早期我也曾冷眼旁觀,有一個部門,主管超強,但其員工甚弱。其功能有相當難度,養成困難,員工大多在工作中摸索。該主管平時疏於訓練與審視專案,幾乎每一個產品最後都是卡在這一關。客戶緊張,工廠擔心,團隊辛苦嘗試,老闆也苦不堪言。該主管總是在員工投降後,才出手救援,幾次對策後,終於可以出貨,老闆欣喜也感激莫名。這個輪迴秀一直上演,折磨著公司,也威脅公司的成長。我們看著這個主管同僚的演出,也替他的部門同仁難過。

終於有一天他不幹了,留下一個攤子。我剛升任研發處長,這個部門成了我的頭痛問題。我先找了一個資深主管擔任其主管,穩住人心。我們補充新人,在員工中找到最有"知識力"的人,也就是能從經驗中學習歸納出知識,再加以分享討論與應用。因此部門員工能力都有提升。再者,因為客戶也煩惱我們的弱點,我乾脆跟客戶拜師,派最好的幾個員工去客戶那裏學習,買最好的設備與設置實驗室。兩三年後,由最有組織力的員工擔任主管,務實整頓,這個部門不再是救火英雄,因為不再放火了。

所謂放火,就是不訓練員工,不改善制度,不及時審查專案,不預防。倒不是說會撒汽油,而是堆放易燃物,又在加油站抽菸,不起火才怪。不放火的,比救火的更有價值。老闆常常鼓勵救火英雄,不是好事,要想想,火為何會燒?

當我自統寶回到仁寶研發單位時,看到另一個部門,也是高新科技,也是火在燒。因為,部門承受太多責難,動輒得咎,人員流動,乃形成惡行循環。其處長跳下來兼部門主管,但因為不是專業,也只能協調,頂壓力,其實無濟於事。

我先說明,人生有限,我自大學,研究所,乃至工作專精十數年,可說是一方面的專家。但是跨專業要有自知之明。我精通電腦硬體與ASIC設計,也寫過軟體,但是說到電源,類比,電機,電磁干擾,無線電波,通訊,機械,工業設計,乃至顯示器,光學,。。等等,我是外行人。但我必須是有點內行,略懂的外行人。也就是我要能聽得懂他們的術語,可以討論,甚至可以依方法論與邏輯做審查。我的點是,絕對不要冒充內行人。別人的10年功,不是你的一嘴通。

唯一的例外是,20年前電腦散熱是個新問題,機構部門攤手不懂,我只好找顧問,跟廠商學,帶著硬體部門硬做散熱,散熱膏,散熱片,熱導管,。。兵來將擋,水來土掩。幾年後,找到國內外散熱的專家博士,才建立部門,交給他們去精益求精。

上述那個火在燒的部門,我經過深思,便要其處長免兼部門主管,仍找專家擔任主管,而我親自涉入其專案運作,幫他們擋掉不當壓力,也幫助他們內部迅速建立知識與流程。壓力仍然非常大,換到第二位主管是個博士,堅韌自強,有為有守,共歷經兩年,終於建立起部門信譽,開始正常運作。

沒有救火英雄,只有專業盡職的人才與主管。預測,預防,知識,流程,才是不怕燒的。

兵隨將轉,小心頒獎。


2016年7月15日 星期五

活化創新

活化不是改朝換代。在仁寶NB團隊建立過程中,因擴張迅速,變化挑戰極多,人員是沒有時間僵化的。在 PMCC PDA團隊改造時,我們沒有時間活化全部人員,而是汰換部分的人員,尤其是主管。活化,是在既有人員基礎下的心態變革。

我2010年回到仁寶NB 時,領導共同技術與創新設計團隊,簡稱 IDT (Innovation, Design & Technology),當時NB已經又過9年的成熟運作,在這個領域是佼佼者。但是,過了20年好日子,市場開始顯露疲態。

最明顯的例子是,微軟的Pocket PC,經營了10年,市場始終打不開,設計功能與經營思維僵化,iPhone 一出,即刻被打趴在地。那時,再傑出的人,進入微軟也成了庸才。Google非常努力,PC的老客戶們與我們共同開發平板電腦,直到 iPad 一出現,大家才恍然大悟客戶要甚麼。直到現在,智慧手機與平板的浩瀚市場,Intel仍在門外。Intel 在2005左右賣出其StrongARM團隊,應該是決策錯誤。結果是: 除了 Dell 還穩住,賈伯斯先走,其餘 Intel,微軟,HP等外商的執行長全部被汰換,下台一鞠躬。可知原 PC產業之沉悶與倦怠。

人們在著迷智慧手機,與享用平板之時,對 NOTEBOOK PC已不再期待甚麼。壞了還是會換,價格性能品質比一比就做決定,3C展場,擺出來也沒有人流連。有人說 PC已死,那是誇張,但進入後 PC時代,則是事實。

但是,不創新,只有等死。一般來說,Cost Down 永遠不停,但是品質不能犧牲,不會有黑心油出現,因為這是全球市場,沒人賠得起。創新,伴隨著失敗,卻是必須的。創新可以延續甚至提昇公司的價值,投入適當資源仍屬必要。

創新有可能與現成體制為敵,業務不想賣,工廠不想做,開發團隊不想碰此風險。我在 TPO已經經歷技術研究與產品開發之間的整合,一是加入市場主導,二是強化溝通與創新管理,三是領導意志貫徹。當我回到仁寶,其實方法都有,關鍵還是在人,也就是這些很累,有小成,漸漸平庸化的同仁。

平庸不是貶抑,是市場事實。天啊,面對事實,永遠是商場的第一要務。所以說,Fact Based 與 Open Minded 是同義詞。要龐大的團隊,撥出時間來搞創新,就是我的活化任務。

簡單來說,活化來自人性。不是靠錢,而是靠認知。大家寧可少賺一點,可以活得好一點。最簡單的訣竅,就是搭個舞台,找來重要觀眾,自會有達人上台表演。

我訓練達人們表演,設立經記辦公室(創新管理室),訂好舞台,一年兩次,早上給老闆看,下午給全體員工看,之後再給客戶看。我相信,把演員推上舞台,自會說學逗唱,而每個人都有戲劇細胞,或者說銷售的天分。

我很感謝陳總與所有高階主管仔細地參觀與詢問,創新者反覆解釋創作的目的與價值,邊說邊思考。下午更是熱鬧烘烘,面對來參觀的同仁,絞盡腦汁,口沫橫飛地解釋,有的觀眾很有興趣,有的聳聳肩走過。我加上一點點競爭,把老闆最欣賞的,與大眾最有人氣的,列出名目來表揚頒獎。獎金不多,在疲倦高壓的開發工作中,創新可以是一件有趣也有意義的事。後來有的技術被商品化,有的卻沒有機會,但對創作者來說,應該都是一段難忘的旅程。

兩年後,我離開創新之職。繼任者維持了幾個月的創新活動,因為觀眾走了,熱情沒了,大家還是淹沒在忙碌的日子裡。少數同仁,還在想東想西,希望得到一點掌聲,或只是希望對得起自己。

做個結論,一切都是來自人性,人性來自將心比心與個人體驗。會唱歌的,一旦發覺自己能唱,就會尋找舞台。我們能做的,就是給他信心,給他舞台與觀眾,最後給予祝福。