如何先釋出善意?

超合作關係就是: 追求雙贏，否則不玩；先釋出善意。

怎麼釋出善意? 要主動約對方談，緩和地，尊重地，談兩個重點: "我想要了解，確認你的需求"，"我想要滿足你的需求"。一旦明說，對方會掩飾他的私心，只要不是私心，別的部門的成功，也是公司的成功，也是兼顧我們的成功，有何不可?

例如，採購對研發的干擾太多，使得量產後變更頻繁，造成經常停線；我們去了解採購端，廠商變動的壓力，以及降低成本的需求，進而協助規劃廠商備案，也多一點貨源選擇，但是不可太急，太多，就是雙贏。坦白說，兩部門最好直接對話。若是中間再插個第三者，PM，卻不在研發之內，就難談甚多。所以我一般都將PM置於研發之內，完整的 Ownership，也是 No Excuse。

再如，品管對研發造成干擾，我們去確認他們需要有足夠的時間測試，也要有足夠的能力，大家對問題的判斷也希望一致。於是，我們將開發與測試的進度充分雙向溝通，新的技術規格主動訓練品管的同仁，我們同意測試的方法，我們充份說明設計變更，也定期召開會議溝通問題的判斷。

好的跨部門合作，就像和諧的交響曲，有出色的獨奏，更有完美的各部演出。所以，好的 PM或是產品協理，就像好的指揮，導演；優雅，專業，尊重，雙贏乃至多贏。而後贏得客戶的掌聲，之後，感謝樂團所有成員。

另一種善意，從破除隔閡，消除"習慣性陌生"開始，也可以約喝咖啡，了解他這個人，與他工作或家庭的感受，這是軟性的。人常厭惡他人，因為陌生，反之，消除陌生，也就消除了惡意。

如果不能達成雙贏，如何不玩? 就是不再忍氣吞聲，不再無條件配合，不平則鳴。有些研發團隊被惡整，最後只好整隊跳巢。不必走到這一步。抱怨要有方法，善意給了沒效果，給了建議不被採納，把問題，過程與回應，感受，跟老闆談談。有了老闆的理解，公開會議中再提出來，如果老闆不願意仲裁，當可知道公司不能雙贏的原因，就是老闆。如果老闆聰明，對雙贏的提案不會漠視，會暗示或是明說對方接受。總之，不玩，就是攤牌。工作不是當錢的奴隸，上班也不是要採別人的頭來成功。最後的不玩，就是另覓明主，而老闆不必再問為什麼。走了一個會提雙贏的主管，這公司虧太大了。

反之，別人善意來提雙贏建議時，不要白目。因為不是雙贏，就是雙輸。