攸關成敗

也許大家不曉得，我比你們更在乎這個課程的成敗。成敗，不是同學的滿意度，或抱怨，而是，各位實際解決問題的能力，因為，解決問題的能力，是你們上這個課的價值，也是我花了退休後的黃金時光，對我的意義。

有的人上了攝影大師的課之後，成了攝影大師，有人卻船過水無痕。知識是相同的，差別在應用，在練習，在意願，在興趣。有些嗜好，你可以沒興趣。在工作上，我們會遇到層出不窮的問題，來自市場，客戶，老闆，跨部門，員工，甚至廠商。沒有意願解決問題，反而被問題解決，問題出在這顆心。

你必須"想要"解決問題，而非逃避，也不只是想要"分析"。只有問題解決，你才會得到成果，得到回報，得到知識，得到自信，得到紮實的能力。否則，唸一個工程管理碩士，博士，又有甚麼實際價值?

意願，來自目標設定。目標設定，SMART，要明確 Specific，可衡量 Measurable，可達成 Achievable，相關 Relevant，並有時效 Timely。有了目標之後，方向，方法可能困擾你一年半載，但你不會放棄，你會學習，會實驗，會成長。答案等著想要找的人。

在未來三個月，你們學會解決問題，這是我唯一的目標。任何關於流程，專案，技術，知識，溝通與組織管理的知識，如果沒有"意願"，就只是老生常談，只是我穿過臭掉的襪子。就算是美味的佳餚，你們不是餐桌上的食客，必須是廚房裡的廚師。

是因緣讓你們上了賊船，我保證不會謀財害命。我只有兩個要求，想清楚兩個真實的問題，一個很難，一個相對簡單。靜下心來，看到機會，下定決心，把問題轉成目標。注意，目標必須是雙贏的目標，唯有雙贏才能可長可久，不會人亡(去)政息。簡單的問題，希望能練習到解決，包含得到支持，參與討論，約定試行，檢討修正，正式實施並普及。難的問題，設定目標之後，你就可以展開一個遠大的，自我實現的旅程。

問題無法解決，動力會變成壓力。若是放棄解決問題，我個人會選擇離開，不在其位，不謀其政。各位工作的生涯才開始不久，不論難易，該解決的問題，逃不掉，就面對它，接受他，轉化成目標。

不能光說不練了。