當感受到不公平，不受尊重，被阻撓，或是被侵害時，怨氣便油然而生。
怨忿而不作為時，也許會消極的杯葛，也可能會進一步地迷失或放棄。總之，時間依然滴答地過去。最後，怨恨的卻是自己的蹉跎與無力。長期抱怨的人，不免夾雜著對自己的怨恨與失望。
怨恨與目標有關。期望是對別人，目標是對自己。對子女或屬下的期望落空，有時也成了自己做為好父母，好主管目標的失敗。期望別人的表現，不見得要成為我們的目標，單純地支持，這樣對雙方都好。
若是自己的目標，與父母，主管或公司的期望不同，我們有四個選擇，溝通，抱怨，退出或接受。最大的前提是，雙贏思考。我們與他人目標的不同，可以有先後次序，也可以有聯集。想清楚了，便可溝通。若是不能溝通達到共識，我們要看是否能夠接受，修改先後次序，說服自己先接受一個短期目標，長期再說。若不能接受，也無法再溝通，只能選擇退出，勇敢追求自己的目標，勢必有所放棄。坦白說，最壞的選擇是抱怨。可以偶而短期抱怨，當作情緒出口。長期抱怨，後果對自己會非常嚴重。
簡單來說，當抱怨升起，先想一下雙方目標(利益或立場)的差異，努力產出雙贏目標的提議，分先後大小的比例，可以有AB幾案，然後溝通，若是沒有共識，考慮退出或接受階段性的目標。
雙贏，就是滿足雙方的需求，首先要先弄懂對方"真正"的需求。例如要聽話的真意是被尊重，早睡的真意是健康。滿足對方需求應該有別的可行做法。反之，滿足我的"真正"需求，也可聽聽對方的不同做法。雙方的目標，只要有交集，就可以變成聯集。例如專案的成功(交集)，可以既是採購的成功，也是研發，製造，品管與業務的成功(聯集)。其實，雙贏思考，是一種智慧，更是一種意願。雙贏思考可以有百百種變形，但是，必須願意才行。反之，不願意雙贏的人，即便英勇才智過人，事業路上也走不遠。即使是皇帝的命，也要有人願意幫你黃袍加身，抬轎，拼命。你必須滿足別人的需求，不必犧牲自己，只要雙贏。
退出是一種勇氣與智慧，當自己目標已定，退出不利的環境，甚至退出舒適圈，不再抱怨，願意忍受孤獨，不確定性，吃苦與挑戰，帶著感恩離開，常是勇者與智者的表現。
最可惜的是習慣性抱怨，感覺目標被阻擋，卻可能早已失去目標，只有夢想，卻沒有勇氣與動力。當抱怨變成大範圍的環境，失去焦點，只剩鬱悶的感覺，你只能暫離這個環境，或旅行，見見世面，或靜心，見見自己。拋開惱人的一切，問問自己，我的目標是甚麼? 短期的， 可行的， 願意的，自己的目標。有了目標，可以決定下一步行動，溝通取得支持，或是離開甘願吃苦，但是不該留在原地抱怨。留在原地抱怨，就像一個浪費生命的漩渦。
其實，轉變之前，可能要檢視對自己的怨恨，原諒也接受自己的現狀，與自己和好。才能往前設定目標。
若是有目標，有抱怨，以上是我的建議。若是沒目標，有抱怨，以上是我的警語。有目標，沒抱怨，真心恭喜你。沒目標，沒抱怨，那是老人，小孩，或是神仙境界，安然活在當下。事實上，老人完成了某些目標，小孩也將會有目標。有限的生命，其目標與意義脫不了關係。
延伸一句，教育，是否應該幫助孩子找出志向，訂立目標呢?
成年人呢? 年底了，今年的目標如何? 明年的目標又該如何?
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